退款政策

数字商品默认不退款

由于 DueroBase 提供的是数字 Playbook、私有源码材料、内测访问和相关会员权益，这些内容一经购买并获得或激活访问，即视为已经交付。原则上，已完成付款且已获得或激活数字权益的订单不予退款。

Digital products are non-refundable once accessed. 该规则适用于 Playbook 阅读权限、私有源码仓库邀请、内测会员状态和随权益提供的早期内容更新。

付款前确认

付款前，请确认展示的价格、币种、税费、内测名额、权益范围、服务限制和本退款政策。完成付款表示你理解并接受 DueroBase 的数字商品不退款规则。

如果付款页面、收据或本政策之间出现冲突，我们会以付款时展示的核心价格与权益承诺为基础进行人工复核。

可能的个案处理

重复付款、明显技术错误、未成功开通权益或法律要求必须退款的情形，可通过 support@duerobase.com 联系我们人工复核。请提供付款邮箱、Stripe 收据或相关订单信息。

人工复核不代表 DueroBase 承诺提供退款。若我们决定进行个案修正，可能采用退款、合并权益、重新发送邀请或其他合理方式处理。

争议、拒付与权限回收

如果发生拒付、支付争议、欺诈复核、付款撤销或违反服务条款的行为，我们可能暂停或回收对应权益，包括 Playbook 访问、源码仓库邀请、会员状态和后续内容更新。

争议处理期间，DueroBase 可能需要保留必要的付款、访问和支持记录，以满足支付、会计、反欺诈和合规要求。

联系我们

退款政策、账单或权益状态问题可发送至 support@duerobase.com。